À vos côtés depuis 2015

Prospection, relation client et assistance

Plus de conversations.Plus d’opportunités.

Rencontrez vos futurs clients. Réactivez votre base. Déléguez vos appels. Choisissez votre service et votre volume : le bon tarif s’applique automatiquement.

  • Commande à la quantité
  • 3 paliers tarifaires
  • Suivi de campagne centralisé

Rendez-vous commerciaux

Des rendez-vous qualifiés, confirmés la veille et suivis après leur réalisation.

RDV nettoyage pro

Entreprises de plus de 150 m² recherchant un devis pour le nettoyage régulier de leurs locaux. Les rendez-vous concernent généralement 250 à 600 m².

Confirmation des rendez-vous la veille incluse

À partir de80,00 €/ RDV

Dès 50 RDVPrix de base : 100,00 €

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RDV mutuelle sénior

Séniors de 55 à 80 ans ayant une mutuelle privée, hors tutelle, curatelle ou CMU, intéressés par un devis comparatif.

Confirmation des rendez-vous la veille incluse

À partir de80,00 €/ RDV

Dès 50 RDVPrix de base : 100,00 €

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RDV bâtiment

Chefs d’entreprise ou propriétaires avec un projet de fermetures, toiture, isolation, pompe à chaleur, photovoltaïque ou salle d’eau PMR.

Confirmation des rendez-vous la veille incluse

À partir de105,00 €/ RDV

Dès 50 RDVPrix de base : 125,00 €

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RDV assurances pro

Chefs d’entreprise souhaitant étudier leurs assurances professionnelles, leur protection sociale ou leur mutuelle d’entreprise.

Confirmation des rendez-vous la veille incluse

À partir de105,00 €/ RDV

Dès 50 RDVPrix de base : 125,00 €

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RDV télécom / énergie

Chefs d’entreprise ou décisionnaires souhaitant comparer téléphonie, internet, électricité ou gaz et optimiser leurs coûts.

Confirmation des rendez-vous la veille incluse

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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RDV défiscalisation

Cadres ou chefs d’entreprise de moins de 55 ans, payant plus de 3 200 € d’impôts par an et avec un endettement inférieur à 28 %.

Confirmation des rendez-vous la veille incluse

À partir de330,00 €/ RDV

Dès 50 RDVPrix de base : 450,00 €

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RDV crédit

Prospects de moins de 55 ans souhaitant étudier une restructuration de leurs crédits en cours avec une première étude gratuite.

Confirmation des rendez-vous la veille incluse

À partir de330,00 €/ RDV

Dès 50 RDVPrix de base : 450,00 €

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RDV B2B sur mesure

Décideurs définis avec vous selon le secteur, la zone, la taille d’entreprise et vos critères de qualification.

Confirmation des rendez-vous la veille incluse

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Campagnes téléphoniques

Choisissez le nombre de réponses, contacts, appels, dossiers, tests ou fiches dont vous avez besoin.

Sondages & enquêtes

Interrogez clients, adhérents, prospects B2B ou particuliers et recevez des réponses complètes, structurées et exploitables.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Relance commerciale

Recontactez clients, anciens clients, devis en attente et prospects déjà en base pour détecter de nouvelles opportunités.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Standard téléphonique

Externalisez vos appels entrants : accueil selon vos consignes, qualification, transfert et prise de messages.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Rappel de leads entrants

Rappelez rapidement les demandes issues de vos formulaires, publicités ou appels manqués, puis qualifiez leur besoin.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Confirmation & reprogrammation

Confirmez les rendez-vous déjà inscrits au planning ou proposez une nouvelle date selon vos disponibilités.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Pré-relance des impayés

Effectuez une pré-relance amiable, identifiez le motif du retard et consignez l’engagement annoncé par votre client.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Appels mystère

Évaluez à distance points de vente, accueils, agences ou réseaux au moyen d’un scénario et d’une grille de notation.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Préqualification de candidats

Préqualifiez vos candidats et obtenez une fiche homogène sur l’expérience, la disponibilité, la mobilité et les attentes.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Services à l’heure

Une capacité opérationnelle à la demande, avec des tarifs réduits à 7 h, 35 h et 140 h.

Campagnes d’appels aux dons

Présentez votre cause aux adhérents, sympathisants ou anciens donateurs et recueillez les intentions de dons.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Service client & SAV

Traitez les demandes et incidents selon vos procédures, apportez les réponses prévues et escaladez les dossiers nécessaires.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Assistante téléphonique virtuelle

Répondez aux appels, prenez les messages, filtrez les demandes et programmez les rendez-vous selon vos consignes.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Assistante de direction

Confiez agenda, appels, e-mails, préparation de documents, coordination et suivi des actions pendant les heures commandées.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Agent commercial dédié

Renforcez votre prospection, la qualification, les relances et le suivi documenté de vos opportunités commerciales.

Ce service n’est pas disponible à la commande en ligne. Présentez-nous votre besoin.

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Qui sommes-nous ?

Une équipe structurée pour piloter vos campagnes.

Depuis 2015, La Centrale du RDV accompagne les entreprises dans leurs campagnes téléphoniques, leur relation client et leurs besoins d’assistance externalisée. Chaque prestation est préparée selon vos objectifs, votre cible, votre volume et vos consignes, puis suivie par une équipe attentive à la qualité de son exécution.

Présenter mon besoin
Un cadre clairObjectifs, scénario, cible et volume définis avant le lancement.
Une organisation superviséeChaque campagne est suivie et contrôlée tout au long de sa réalisation.
Une offre flexibleUne intervention ponctuelle ou régulière, en français, anglais et espagnol.

Simuler mon budget

Configurez votre besoin

Sélectionnez un service et une quantité. Le tarif et le palier applicables sont calculés par la boutique.

Prix unitaire
Palier appliqué
Budget estimé

Estimation pour cette quantité ; prix définitif recalculé au panier.

Votre scénario

Projetez la valeur de votre campagne.

Illustration fondée sur deux hypothèses de retour de 20 % et 40 %. Ces valeurs ne constituent ni une prévision ni une garantie de résultat.

Hypothèse A — 20 %retours théoriques
Hypothèse B — 40 %retours théoriques

Parlons de votre projet

Une campagne à lancer ou un besoin à cadrer ?

Décrivez-nous votre objectif, le service envisagé et le volume souhaité. Nous vous répondrons avec une proposition claire et adaptée.

  • Cadrage précis de votre besoin
  • Proposition adaptée à votre volume
  • Accompagnement jusqu’au lancement
Une question ? Utilisez le formulaire ci-dessus pour nous présenter votre besoin.
Contact

À partir de 80,00 € / RDV

RDV nettoyage pro

Cible

Toutes entreprises de plus de 150 m² souhaitant un devis pour le nettoyage régulier de leurs locaux. La surface moyenne des rendez-vous se situe généralement entre 250 et 600 m².

Présentation du service

Nous intervenons comme le ferait une assistante de direction chargée d’organiser vos rendez-vous. Nous présentons votre responsable comme le représentant d’une société de nettoyage professionnel souhaitant proposer un devis adapté aux locaux du prospect.

  1. Nous préparons la campagne selon vos critères géographiques : régions, départements ou codes postaux.
  2. Nous contactons les prospects avec une présentation professionnelle conforme au cadrage de votre campagne.
  3. Nous présentons votre responsable comme le représentant d’une société de nettoyage professionnel souhaitant proposer un devis adapté aux locaux du prospect.
  4. Lorsqu’un prospect accepte le rendez-vous, nous enregistrons soigneusement les informations suivantes : société, adresse, téléphone, e-mail, activité, surface totale, surface à nettoyer, contrat actuel et date anniversaire, date et heure du rendez-vous, personne à rencontrer.
  5. La veille, nous appelons chaque prospect afin de confirmer le rendez-vous et mettons son statut à jour dans votre espace client.
  6. Le lendemain, nous effectuons un contrôle qualité afin de vérifier le déroulement du rendez-vous.
  7. À la livraison de la commande, nous faisons le point avec vous avant l’éventuelle poursuite de la campagne.

À partir de 80,00 € / RDV

RDV mutuelle sénior

Cible

Séniors âgés de 55 à 80 ans, titulaires d’une mutuelle santé privée et ne relevant ni d’une tutelle, ni d’une curatelle, ni de la CMU.

Présentation du service

Nous intervenons comme le ferait une assistante de direction chargée d’organiser vos rendez-vous. Nous proposons un rendez-vous avec le responsable d’un cabinet d’assurances afin d’étudier la situation du prospect et de lui présenter un devis comparatif.

  1. Nous préparons la campagne selon vos critères géographiques : régions, départements ou codes postaux.
  2. Nous contactons les prospects avec une présentation professionnelle conforme au cadrage de votre campagne.
  3. Nous proposons un rendez-vous avec le responsable d’un cabinet d’assurances afin d’étudier la situation du prospect et de lui présenter un devis comparatif.
  4. Lorsqu’un prospect accepte le rendez-vous, nous enregistrons soigneusement les informations suivantes : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, âge, mutuelle actuelle, tarif actuel, nombre de bénéficiaires, date et heure du rendez-vous, personne à rencontrer.
  5. La veille, nous appelons chaque prospect afin de confirmer le rendez-vous et mettons son statut à jour dans votre espace client.
  6. Le lendemain, nous effectuons un contrôle qualité afin de vérifier le déroulement du rendez-vous.
  7. À la livraison de la commande, nous faisons le point avec vous avant l’éventuelle poursuite de la campagne.

À partir de 105,00 € / RDV

RDV bâtiment

Cible

Chefs d’entreprise ou propriétaires de maisons ayant un projet de travaux : fermetures, toiture, isolation, pompe à chaleur, photovoltaïque, salle d’eau PMR ou autres travaux définis avec vous.

Présentation du service

Nous intervenons comme le ferait une assistante de direction chargée d’organiser vos rendez-vous. Nous présentons votre responsable comme le représentant d’une entreprise de travaux souhaitant rencontrer le prospect et lui proposer un devis adapté à son projet.

  1. Nous préparons la campagne selon vos critères géographiques : régions, départements ou codes postaux.
  2. Nous contactons les prospects avec une présentation professionnelle conforme au cadrage de votre campagne.
  3. Nous présentons votre responsable comme le représentant d’une entreprise de travaux souhaitant rencontrer le prospect et lui proposer un devis adapté à son projet.
  4. Lorsqu’un prospect accepte le rendez-vous, nous enregistrons soigneusement les informations suivantes : nom, prénom ou société, adresse, téléphone, e-mail, type de travaux, caractéristiques utiles du projet, date et heure du rendez-vous.
  5. La veille, nous appelons chaque prospect afin de confirmer le rendez-vous et mettons son statut à jour dans votre espace client.
  6. Le lendemain, nous effectuons un contrôle qualité afin de vérifier le déroulement du rendez-vous.
  7. À la livraison de la commande, nous faisons le point avec vous avant l’éventuelle poursuite de la campagne.

À partir de 105,00 € / RDV

RDV assurances pro

Cible

Tous chefs d’entreprise souhaitant étudier leurs assurances professionnelles, leur protection sociale ou leur mutuelle d’entreprise.

Présentation du service

Nous intervenons comme le ferait une assistante de direction chargée d’organiser vos rendez-vous. Nous proposons un rendez-vous avec le responsable d’un cabinet d’assurances afin de présenter l’entreprise et de réaliser un devis comparatif.

  1. Nous préparons la campagne selon vos critères géographiques : régions, départements ou codes postaux.
  2. Nous contactons les prospects avec une présentation professionnelle conforme au cadrage de votre campagne.
  3. Nous proposons un rendez-vous avec le responsable d’un cabinet d’assurances afin de présenter l’entreprise et de réaliser un devis comparatif.
  4. Lorsqu’un prospect accepte le rendez-vous, nous enregistrons soigneusement les informations suivantes : société, adresse, téléphone, e-mail, activité, contrats ou besoins identifiés, protection sociale et mutuelle d’entreprise, date et heure du rendez-vous, personne à rencontrer.
  5. La veille, nous appelons chaque prospect afin de confirmer le rendez-vous et mettons son statut à jour dans votre espace client.
  6. Le lendemain, nous effectuons un contrôle qualité afin de vérifier le déroulement du rendez-vous.
  7. À la livraison de la commande, nous faisons le point avec vous avant l’éventuelle poursuite de la campagne.

Sur demande

RDV télécom / énergie

Cible

Chefs d’entreprise ou décisionnaires souhaitant comparer leurs solutions de téléphonie, internet, électricité ou gaz.

Présentation du service

Nous intervenons comme le ferait une assistante de direction chargée d’organiser vos rendez-vous. Nous présentons votre expertise en optimisation des coûts et proposons un rendez-vous avec votre responsable pour établir un devis comparatif.

  1. Nous préparons la campagne selon vos critères géographiques : régions, départements ou codes postaux.
  2. Nous contactons les prospects avec une présentation professionnelle conforme au cadrage de votre campagne.
  3. Nous présentons votre expertise en optimisation des coûts et proposons un rendez-vous avec votre responsable pour établir un devis comparatif.
  4. Lorsqu’un prospect accepte le rendez-vous, nous enregistrons soigneusement les informations suivantes : nom, société, adresse, téléphone, e-mail, type de devis souhaité, contrat ou besoin identifié, date et heure du rendez-vous.
  5. La veille, nous appelons chaque prospect afin de confirmer le rendez-vous et mettons son statut à jour dans votre espace client.
  6. Le lendemain, nous effectuons un contrôle qualité afin de vérifier le déroulement du rendez-vous.
  7. À la livraison de la commande, nous faisons le point avec vous avant l’éventuelle poursuite de la campagne.

À partir de 330,00 € / RDV

RDV défiscalisation

Cible

Cadres ou chefs d’entreprise de moins de 55 ans, payant plus de 3 200 € d’impôts par an et présentant un taux d’endettement inférieur à 28 %.

Présentation du service

Nous intervenons comme le ferait une assistante de direction chargée d’organiser vos rendez-vous. Nous proposons un rendez-vous avec le responsable d’un cabinet spécialisé afin d’étudier des solutions permettant de réduire la fiscalité du prospect.

  1. Nous préparons la campagne selon vos critères géographiques : régions, départements ou codes postaux.
  2. Nous contactons les prospects avec une présentation professionnelle conforme au cadrage de votre campagne.
  3. Nous proposons un rendez-vous avec le responsable d’un cabinet spécialisé afin d’étudier des solutions permettant de réduire la fiscalité du prospect.
  4. Lorsqu’un prospect accepte le rendez-vous, nous enregistrons soigneusement les informations suivantes : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, montant annuel des impôts, taux d’endettement, âge, profession, statut propriétaire ou locataire, situation familiale, date et heure du rendez-vous.
  5. La veille, nous appelons chaque prospect afin de confirmer le rendez-vous et mettons son statut à jour dans votre espace client.
  6. Le lendemain, nous effectuons un contrôle qualité afin de vérifier le déroulement du rendez-vous.
  7. À la livraison de la commande, nous faisons le point avec vous avant l’éventuelle poursuite de la campagne.

À partir de 330,00 € / RDV

RDV crédit

Cible

Prospects de moins de 55 ans ayant besoin d’étudier une restructuration de leurs crédits en cours.

Présentation du service

Nous intervenons comme le ferait une assistante de direction chargée d’organiser vos rendez-vous. Nous présentons votre expertise en restructuration de crédit et proposons une étude gratuite avec votre responsable.

  1. Nous préparons la campagne selon vos critères géographiques : régions, départements ou codes postaux.
  2. Nous contactons les prospects avec une présentation professionnelle conforme au cadrage de votre campagne.
  3. Nous présentons votre expertise en restructuration de crédit et proposons une étude gratuite avec votre responsable.
  4. Lorsqu’un prospect accepte le rendez-vous, nous enregistrons soigneusement les informations suivantes : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, crédits en cours, taux d’endettement, âge, profession, statut propriétaire ou locataire, situation familiale, date et heure du rendez-vous.
  5. La veille, nous appelons chaque prospect afin de confirmer le rendez-vous et mettons son statut à jour dans votre espace client.
  6. Le lendemain, nous effectuons un contrôle qualité afin de vérifier le déroulement du rendez-vous.
  7. À la livraison de la commande, nous faisons le point avec vous avant l’éventuelle poursuite de la campagne.

Sur demande

RDV B2B sur mesure

Cible

Décideurs professionnels définis avec vous selon votre secteur, votre zone géographique, la taille d’entreprise et vos critères de qualification.

Présentation du service

Nous intervenons comme le ferait une assistante de direction chargée d’organiser vos rendez-vous. Nous construisons une campagne personnalisée, un argumentaire adapté et une fiche de qualification correspondant précisément à votre offre.

  1. Nous préparons la campagne selon vos critères géographiques : régions, départements ou codes postaux.
  2. Nous contactons les prospects avec une présentation professionnelle conforme au cadrage de votre campagne.
  3. Nous construisons une campagne personnalisée, un argumentaire adapté et une fiche de qualification correspondant précisément à votre offre.
  4. Lorsqu’un prospect accepte le rendez-vous, nous enregistrons soigneusement les informations suivantes : coordonnées du décideur, informations de qualification convenues, besoin identifié, contexte, date et heure du rendez-vous et toute donnée utile définie lors du cadrage.
  5. La veille, nous appelons chaque prospect afin de confirmer le rendez-vous et mettons son statut à jour dans votre espace client.
  6. Le lendemain, nous effectuons un contrôle qualité afin de vérifier le déroulement du rendez-vous.
  7. À la livraison de la commande, nous faisons le point avec vous avant l’éventuelle poursuite de la campagne.

Sur demande

Sondages & enquêtes

Cible

Clients, adhérents, prospects B2B ou particuliers correspondant à la population que vous souhaitez interroger.

Présentation du service

Nous administrons votre questionnaire, recueillons les réponses complètes et vous remettons des résultats structurés et directement exploitables.

  1. Cadrage de la cible et du questionnaire.
  2. Réalisation de la campagne selon le volume commandé.
  3. Contrôle de cohérence des réponses obtenues.
  4. Transmission des réponses et du bilan de campagne.

Sur demande

Relance commerciale

Cible

Clients, anciens clients, devis en attente ou prospects déjà présents dans votre base.

Présentation du service

Nous reprenons contact, identifions la situation, détectons les opportunités et transmettons chaque résultat dans un suivi structuré.

  1. Import et contrôle de votre base.
  2. Application de votre scénario de relance.
  3. Qualification du statut et de la prochaine action.
  4. Transmission des opportunités, rappels et comptes rendus.

Sur demande

Standard téléphonique

Cible

Entreprises souhaitant externaliser la prise en charge de leurs appels entrants.

Présentation du service

Nous répondons selon vos consignes, identifions la demande, transférons les appels prévus et transmettons les messages utiles.

  1. Configuration de l’accueil et des consignes.
  2. Prise en charge de chaque appel.
  3. Qualification, transfert ou prise de message.
  4. Mise à disposition de l’historique de traitement.

Sur demande

Rappel de leads entrants

Cible

Demandes entrantes issues de vos formulaires, publicités, appels manqués ou autres canaux.

Présentation du service

Nous rappelons rapidement vos leads, vérifions leur besoin, les qualifions et organisons la suite selon vos consignes.

  1. Réception ou import des leads.
  2. Rappel selon le délai convenu.
  3. Qualification du besoin et du niveau de priorité.
  4. Transfert, rendez-vous ou compte rendu selon le résultat.

Sur demande

Confirmation & reprogrammation

Cible

Rendez-vous commerciaux, techniques, médicaux ou de service déjà enregistrés dans votre planning.

Présentation du service

Nous contactons chaque personne avant le rendez-vous, confirmons sa présence ou proposons une nouvelle date selon vos disponibilités.

  1. Import du planning et de vos consignes.
  2. Appel de confirmation dans le délai prévu.
  3. Reprogrammation lorsque cela est nécessaire.
  4. Mise à jour du statut et transmission du bilan.

Sur demande

Pré-relance des impayés

Cible

Factures arrivées à échéance ou proches de leur échéance, dans le cadre d’une démarche amiable.

Présentation du service

Nous effectuons une pré-relance courtoise, identifions le motif du retard et consignons la date ou l’action annoncée par votre client.

  1. Import et vérification des dossiers confiés.
  2. Appel de pré-relance selon votre scénario.
  3. Qualification du motif, de l’engagement ou de la contestation.
  4. Transmission d’un statut clair pour chaque dossier.

Sur demande

Appels mystère

Cible

Points de vente, accueils téléphoniques, agences, réseaux ou services que vous souhaitez évaluer à distance.

Présentation du service

Nous réalisons un scénario défini, évaluons les critères observables et remettons une grille de notation structurée pour chaque test.

  1. Définition du scénario et de la grille.
  2. Réalisation de l’appel sans révéler l’évaluation.
  3. Notation factuelle des critères prévus.
  4. Transmission de la fiche et des observations.

Sur demande

Préqualification de candidats

Cible

Candidats provenant de vos annonces, candidatures spontanées, viviers ou opérations de recrutement.

Présentation du service

Nous vérifions les critères convenus et produisons une fiche synthétique : expérience, disponibilité, mobilité, attentes et critères éliminatoires.

  1. Définition des questions et critères prioritaires.
  2. Prise de contact avec les candidats transmis.
  3. Préqualification structurée et homogène.
  4. Transmission des fiches complètes et des statuts.

Sur demande

Campagnes d’appels aux dons

Cible

Associations, fondations et organismes souhaitant mobiliser leurs adhérents, sympathisants ou anciens donateurs.

Présentation du service

Nous menons la campagne pendant le nombre d’heures commandé, présentons votre cause, recueillons les intentions de dons et mettons à jour le suivi.

  1. Cadrage du message et des publics.
  2. Préparation de la campagne et de la base.
  3. Appels et qualification des intentions.
  4. Compte rendu des échanges et engagements.

Sur demande

Service client & SAV

Cible

Entreprises souhaitant absorber leurs demandes clients, suivre les incidents et maintenir une réponse régulière.

Présentation du service

Nous traitons les demandes selon vos procédures, qualifions les incidents, apportons les réponses prévues et transmettons les dossiers nécessitant votre intervention.

  1. Intégration de vos procédures et réponses.
  2. Traitement pendant les plages commandées.
  3. Qualification et suivi des demandes.
  4. Escalade et reporting selon vos règles.

Sur demande

Assistante téléphonique virtuelle

Cible

Indépendants, cabinets et entreprises ayant besoin d’un renfort souple pour leurs appels et leur agenda.

Présentation du service

L’assistante répond, prend les messages, filtre les demandes, programme les rendez-vous et réalise les tâches téléphoniques convenues.

  1. Définition de vos consignes et disponibilités.
  2. Prise en charge pendant les heures commandées.
  3. Gestion des appels, messages et rendez-vous.
  4. Transmission d’un suivi clair.

Sur demande

Assistante de direction

Cible

Dirigeants et responsables ayant besoin d’un soutien administratif, téléphonique et organisationnel.

Présentation du service

Votre assistante prend en charge les missions convenues : agenda, appels, e-mails, préparation de documents, coordination et suivi des actions.

  1. Cadrage des missions et des priorités.
  2. Accès sécurisé aux outils nécessaires.
  3. Réalisation des tâches sur les heures commandées.
  4. Compte rendu et suivi des actions.

Sur demande

Agent commercial dédié

Cible

Entreprises souhaitant renforcer leur prospection, leurs relances et le suivi de leurs opportunités.

Présentation du service

L’agent applique votre stratégie commerciale, contacte les prospects, qualifie les besoins, relance les opportunités et documente chaque action.

  1. Définition de la cible, de l’offre et des objectifs.
  2. Préparation de l’argumentaire et des outils.
  3. Prospection et suivi pendant les heures commandées.
  4. Reporting des actions, objections et opportunités.